FAQ - DOMANDE FREQUENTI

D: Ho selezionato taglia/colore di un prodotto ma non riesco ad aggiungerlo al carrello. Perchè?

R: Se una volta selezionata la taglia/colore il pulsante "aggiungi al carrello" diventa opaco e non è possibile cliccarci sopra significa che il prodotto selezionato è esaurito.

 

D: Devo registrarmi per effettuare un ordine?

R: No, non è richiesto alcun tipo di regsitrazione. Per effettuare un ordine basterà seguire questi semplici passi:

  1. Aggiungi i prodotti desiderati nel carrello e vai alla cassa. Controlla i prodotti nel carrello, scorri la pagina e clicca sul tasto >> Prosegui
  2. Inserisci i dati richiesti per la spedizione e clicca su >> Prosegui
  3. Seleziona il metodo di pagamento desiderato e clicca su >> Prosegui (in caso di paypal e carta di credito verrete reindirizzati a paypal ed una volta inseriti i dati necessari tornerete automaticamente alla pagina di conferma ordine)
  4. Controlla tutti i dati del tuo ordine e clicca su >> Conferma l'ordine

Complimenti, l'ordine è concluso!

A conclusione dell'ordine verrà inviata un email di conferma.

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D: Come posso pagare?

R: I metodi di pagamento sono:

PAYPAL E CARTA DI CREDITO - Tramite conto Paypal o qualsiasi carta di credito.

BONIFICO BANCARIO - Effettuando un bonifico alle coordinate che verranno inviate via email nella conferma ordine.

CONTRASSEGNO - Pagando direttamente al corriere alla consegna della merce (ha un costo aggiuntivo di 3,00 euro).

AL RITIRO IN SEDE - Non è prevista la spedizione e la merce dovrà essere ritirata presso la nostra sede.

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D: Quanto costano le spese di spedizione?

R: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori ad € 75,00. Per ordini inferiori le spese di spedizione variano in base al peso e sono calcolate automaticamente dal sistema, vanno da un minimo di € 5,10 ad un massimo di € 6,90. Potrete vedere il costo delle spese di spedizione una volta aggiunti gli articoli desiderati nel carrello.

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D: Dopo quanti giorni riceverò il mio ordine?
R: Per le scarpe l'elaborazione dell'ordine è immediato e la consegna avviene in 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia, 3-5 giorni per le isole. Sarete avvisati via email una volta spedito l'ordine e verrà fornito il numero di tracking con cui poter tracciare la spedizione. Per le borse è previsto un periodo di elaborazione dell'ordine di 1-2 giorni prima che venga spedito.

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D: Dove spedite?

R: La spedizione avviene solamente su territorio italiano mediante corriere espresso Nexive o TNT che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna. Solo su richiesta spediamo anche all'estero, per informazioni contattaci.

 

D: Cosa devo fare se voglio rendere la merce ordinata o effettuare un cambio?

R: Per effettuare un reso o cambio merce dovrete seguire la procedura indicata qui.